In un settore dove la fiducia e l'integrità dovrebbero essere alla base di ogni interazione, Facile Ristrutturare e Renovars hanno dimostrato un comportamento inaccettabile. La recente sanzione di 4,5 milioni di euro inflitta dall'Antitrust a queste due società mette in luce pratiche commerciali scorrette e ingannevoli nel settore della ristrutturazione edilizia di immobili residenziali.
Pratiche Scorrette e Ingannevoli
Facile Ristrutturare e Renovars, secondo quanto rivelato dall'Autorità garante per la Concorrenza ed il Mercato, hanno orchestrato una serie di azioni che minano la fiducia dei consumatori. Hanno diffuso recensioni false e ingannevoli su piattaforme come Trustpilot e Opinioni.it, attribuibili ai loro collaboratori, nel tentativo di migliorare artificialmente la reputazione dell'azienda. Inoltre, hanno promosso il falso messaggio del "98% di clienti soddisfatti", ingannando i consumatori sul reale livello di soddisfazione.
Costi Occulti e Manipolazione
Un altro aspetto grave riguarda l'applicazione di costi occulti ai consumatori che acquistavano materiali tramite Facile Ristrutturare con IVA agevolata al 10%, anziché al 22%. Questa pratica non solo contravviene alla diligenza professionale, ma induce in errore i consumatori sul reale costo dei materiali di finitura per le ristrutturazioni, un aspetto economicamente significativo per la scelta del consumatore.
Violazione del Codice del Consumo
Le azioni di Facile Ristrutturare e Renovars sono state giudicate violazioni degli articoli 20, 21 e 22 del Codice del consumo. La diffusione di recensioni non autentiche, la falsa rappresentazione della soddisfazione dei clienti e la mancanza di controllo sulle attività dei propri collaboratori rappresentano una chiara trasgressione delle norme che regolano la fiducia e l'onestà nel commercio.
In un settore delicato come quello immobiliare dove la trasparenza dovrebbe essere un valore imprescindibile, il comportamento di Facile Ristrutturare e Renovars è non solo deprecabile ma anche dannoso per l'intero mondo delle ristrutturazioni. La sanzione imposta dall'Antitrust non è solo una punizione per le loro azioni scorrette, ma serve anche come monito per altre aziende nel settore, ricordando loro l'importanza di mantenere pratiche commerciali etiche e trasparenti.
La Redazione
Commenti